Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Contamos con una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin usar, con las etiquetas y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Ten en cuenta que el cliente deberá asumir los costos de envío del producto a nuestros almacenes, a menos que el producto esté dañado o no coincida con la descripción.

Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.

Para iniciar una devolución, contáctanos en support@mcortes.com. Si tu devolución es aceptada, te enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. No aceptaremos artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Para cualquier pregunta sobre devoluciones, siempre puedes contactarnos en support@mcortes.com.

DAÑOS Y PROBLEMAS

Inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si has recibido el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y ofrecerte una solución.

CAMBIOS

La forma más rápida de obtener el artículo que deseas es devolver el que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una nueva compra por el producto deseado.

REEMBOLSOS

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, se procesará automáticamente a tu método de pago original. Recuerda que tu banco o entidad financiera puede tardar un tiempo en reflejar el reembolso en tu cuenta.